Especialista de Garantia de Ingreso

REQUISICION #: 1375

DEPARTAMENTO: ASEGURAMIENTO DE INGRESOS 

LOCALIDAD: ROOS. 1513 
CIUDAD: GUAYNABO 

VIGENCIA:

DESDE: 19 DE ENERO DE 2026

HASTA: 31 DE ENERO DE 2026

Acerca del Rol

TITULO DEL PUESTO: Especialista - Garantía de Ingresos

GREMIO: Gerencial

CODIGO: 5A-32-037

Resumen de las Funciones

Realiza monitoreos y evaluaciones con el propósito de detectar a tiempo riesgos de fugas de ingreso y/o fugas de ingreso, teniendo en cuenta la prevención, control y recuperación de posibles pérdidas. Genera evaluaciones de procesos para determinar su cumplimiento y eficiencia.  Monitorea las métricas diseñadas para asegurar que la cadena de ingresos de los segmentos fijo y móvil midan adecuadamente los controles implementados en los procesos para minimizar la fuga y/o pérdida de ingresos.  Los procesos de la cadena de generar ingresos incluyen: provisión, mediación, tasación, facturación, roaming, contabilidad, cobranza, tesorería, logística, prepago y distantes. Responsable de identificar, referir y participar en la corrección de desviaciones causantes de fugas de ingreso. Garantiza la facturación correcta de los cargos a los clientes de los segmentos fijo y móvil pospago al igual que el cobro correcto de cargos a los clientes del segmento móvil prepago. Se asegura de que los costos de proveedores de servicio roaming o mensajería sean los correctos, según los cargos. Se asegura de que los cargos facturados a los clientes se apliquen correctamente tanto en las facturas como en su registro contable. Además, tiene la responsabilidad de proponer nuevas métricas o controles que puedan detectar fugas adicionales de ingreso.

Preparación Académica, Licencias y Certificaciones

Bachillerato en Administración de Empresas concentración en: Contabilidad, Economía, Estadísticas, Finanzas, Gerencia de Mercadeo, Gerencia de Operaciones y Suministros, Sistemas de Información; o Bachillerato en Ingeniería Industrial. 

Experiencia

Tres (3) años de experiencia en cualesquiera o una combinación de las siguientes funciones: facturación, contabilidad, auditoría interna, diseño y desarrollo de programas de calidad de procesos.

Conocimientos y Habilidades
Conocimiento de los productos y servicios ofrecidos por la Compañía, preferiblemente. Conocimiento sobre los métodos y procedimientos de investigación de fraude en la industria de las telecomunicaciones, preferiblemente. Conocimiento de los procesos de análisis de facturación de servicios de telecomunicación, preferiblemente. Conocimiento sobre las aplicaciones Word, Excel (Pivot Tables y Vertical Lookup) y PowerPoint. Habilidad para la redacción y preparación de informes y propuestas. Habilidad para desarrollar estudios e investigaciones. Habilidad para conducir presentaciones. Dominio amplio del idioma español (oral y escrito). Dominio razonable del idioma inglés (oral y escrito). Condiciones

Disponibilidad para trasladarse a otras áreas geográficas y dependencias de la Compañía y pernoctar si fuera necesario; trabajar fuera de horas regulares de trabajo, fines de semana y días feriados; viajar fuera de Puerto Rico con el propósito de tomar adiestramiento o atender alguna gestión oficial. Favor de hacer referencia a la hoja de Condiciones Ambientales y Demandas Físicas.

Todo empleado deberá cumplir con el Programa de Salud y Seguridad Ocupacional, con el propósito de que identifique y conozca la matriz de análisis de riesgo de su respectivo puesto; además, será responsable de realizar todos los adiestramientos necesarios para adquirir las competencias del sistema de Gestión de "Salud y Seguridad en el Trabajo" (SST).

DEMANDAS FISICAS: 1, 12, 13, 14, 16, 17, 19

CONDICIONES AMBIENTALES: 1

Notas
SOMOS UN PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDADES EN EL EMPLEO Y TOMAMOS ACCIÓN AFIRMATIVA PARA RECLUTAR A MUJERES, VETERANOS PROTEGIDOS Y PERSONAS CON IMPEDIMENTOS

PATRONO LIBRE DE DROGAS

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